Expédition
Livraison internationale depuis l’Espagne via Dachser, DHL ou BRT. Aucun frais de douane (UE).
Afin de garantir la livraison de nos produits, nous avons décidé d’utiliser exclusivement les principales sociétés de transport express en Italie et dans le monde, telles que Fercam et BRT, comme seules méthodes d’expédition.
Les articles disponibles immédiatement sont expédiés dans un délai de 24/48 heures à compter de la réception du paiement ; certains articles nécessitent toutefois des délais de livraison plus longs. Pour tous les articles, nous indiquons une date approximative directement sur la fiche produit ; les dates indiquées doivent toutefois être considérées comme indicatives car, après avoir confié le matériel au transporteur, celui-ci devient seul responsable de la gestion des livraisons. Tout retard éventuel ne pourra donc pas être imputé à notre société. Veuillez noter que les transporteurs ne livrent ni le samedi, ni le dimanche, ni les jours fériés. Il n’existe aucun moyen d’accélérer les délais de livraison indiqués, même en payant un supplément.
SI VOUS LAISSEZ VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE LORS DE VOTRE INSCRIPTION DANS L’ESPACE RÉSERVÉ DU SITE, VOUS RECEVREZ DIRECTEMENT PAR SMS DU TRANSPORTEUR DES MISES À JOUR SUR L’ÉTAT DE VOTRE EXPÉDITION.
Sauf imprévus, le transporteur effectuera la livraison dans un délai approximatif de 4 à 9 jours ouvrables à compter de la date d’expédition. Les livraisons à l’étage ne sont pas prévues, même avec le paiement d’un supplément. LE TRANSPORTEUR EFFECTUERA LA LIVRAISON EXCLUSIVEMENT AU NIVEAU DE LA RUE.
Les articles sont soigneusement contrôlés par notre personnel avant d’être emballés et remis au transporteur, nous sommes donc toujours certains de leur intégrité jusqu’à leur départ de notre entrepôt.
Au moment de la livraison, nous vous recommandons de TOUJOURS SUIVRE LA PROCÉDURE SUIVANTE.
- Si le colis est intact dans son emballage extérieur, demandez au transporteur de cocher la case sur le terminal électronique, puis, si possible, inscrivez la mention « réserve pour dommage caché » dans l’espace prévu pour la signature, puis signez.
- Si le colis présente déjà des anomalies visibles sur l’emballage extérieur, vous devez refuser la livraison et justifier le refus en écrivant sur le bon les mots « colis visiblement endommagé » ou « colis ouvert » ou « colis endommagé… mouillé… abîmé… etc. ».
Le non-respect de l’une des procédures ci-dessus entraînera automatiquement le refus du retour ou du remplacement du matériel endommagé pendant le transport.
Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas inclus et dépendent du poids du produit ainsi que du pays de destination. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en caisse.
