Expédition
Pour garantir la livraison de nos produits, nous avons décidé d'utiliser les principales sociétés de courrier express en Italie et dans le monde, telles que Fercam et BRT, comme seules méthodes d'expédition.
Les articles à disponibilité immédiate sont expédiés dans les 24/48 heures à compter de la date de réception du paiement; certains articles, cependant, nécessitent des délais de livraison plus longs. Pour tous les articles, nous indiquons une date approximative directement sur la page de l'article; les dates indiquées doivent toutefois être comprises comme indicatives car, après avoir confié le matériel au transporteur, ce dernier devient seul responsable de la gestion des livraisons, les éventuels retards ne seront donc pas imputables à notre Société. Veuillez noter que les coursiers ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Il n'existe aucun moyen d'accélérer les délais de livraison indiqués, pas même en payant un supplément.
SI VOUS LAISSEZ VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PORTABLE LORS DE L'ENREGISTREMENT DANS L'ESPACE RÉSERVÉ DU SITE, VOUS SEREZ INFORMÉ PAR SMS DIRECTEMENT PAR LE TRANSPORTEUR DE L'ÉTAT DE VOTRE ENVOI.
Sauf imprévu, le coursier effectuera la livraison dans un délai approximatif de 4 à 9 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Les livraisons à l'étage ne sont pas prévues même avec le paiement d'un supplément, LE COURRIER EFFECTUERA LA LIVRAISON EXCLUSIVEMENT AU NIVEAU DE LA RUE.
Les articles sont soigneusement contrôlés par notre personnel avant d'être emballés et remis au transporteur, de sorte que nous sommes toujours certains de leur intégrité jusqu'à ce qu'ils quittent notre entrepôt.
Au moment de la livraison, nous vous recommandons de TOUJOURS SUIVRE LA PROCÉDURE SUIVANTE.
- Si le colis est intact dans son emballage extérieur, demandez au coursier de cocher la case de contrôle sur le terminal électronique, puis, si possible, écrivez la note "Réserve pour dommages cachés" dans la case prévue pour la signature, puis signez.
- Si le colis présente des anomalies déjà visibles dans l'emballage extérieur, vous devez refuser la livraison et justifier ce refus en inscrivant sur le bordereau la mention "colis visiblement endommagé" ou "colis ouvert" ou "colis endommagé... mouillé... lavé... etc".
La situation sanitaire particulière provoquée par le COVID19 empêche souvent le contact avec les coursiers et leurs terminaux électroniques, donc s'il n'est pas possible d'écrire le libellé de sa propre main avant de signer, il est en tout cas important de DEMANDER qu'au moins la coche soit placée sur la "réserve générique" du PDA et de vérifier que cela a été fait ; ne pas accepter seulement les réserves verbales promises par le coursier.
Le non-respect de l'une des procédures susmentionnées entraînera automatiquement le rejet de la restitution ou du remplacement du matériel endommagé pendant le transport.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition ne sont pas inclus, ils dépendent du poids du produit et du pays de destination. Les frais d'expédition seront calculés dans la fiche du produit.
